农村快递二次收费乱象频发
快递的出现,让我们的生活变得更加便利,足不出户就可以买遍全国,甚至全球,用不了几天就能送到咱们手中。可农村就不一样了,网购来的东西,一般都会送到镇上,农民还需要自己到镇上取件,相比于城市的配件速度,农村快递行业还是有些滞后的,快递到了县一级就很少有配送服务了。
在收快递时,你是否遇到过快递员未经同意擅自处置快件,或被二次收取快递费的情况?
今年4月以来,国家邮政局在全国范围统一安排开展快递末端服务违规收费整改,违规收费现象得到一定程度遏制。但是在调研和检查中发现,部分地区特别是中西部农村地区,快递末端网点违规收费情况依然存在。对此,国家邮政局副局长刘君表示:“有人可能会觉得收一点钱看似是合情合理的,但这个事情本身于法于理都说不过去。”国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示,将出台智能快件箱的建设指导意见,该指导意见主要是为了推动地方政府把智能快件箱的建设纳入地方发展规划。
14日,2019中国快递“最后一公里”峰会举行,国家邮政局副局长刘君透露,2018年,全国农村地区收投快件总量达120亿件。不过与此同时,违规二次收费,尤其是派往农村的快递违规收费的情况日益突出。对此,刘君表示,快递末端不管距离农村多远,既已形成合同,快递企业没有理由向用户收取二次费用。
现象:乡镇快递二次收费乱象频发
8月13日,四川省保护消费者权益委员会联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达4家快递公司进行约谈,要求停止取件二次收费。
乡镇快递二次收费,是指消费者网购时已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下,在取件时却被快递公司乡镇服务网点强迫支付取件费或派件费。此前,省消委会发布《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》,显示目前全省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象。
多位快递企业负责人在表示,快递站点已经布局到乡镇,一些村民也认可到镇里取件。但是如果要快递员进村派送的话人工成本会增加很多,“以四川为例,那里的乡村好多都在山里,道路条件也不好。更主要的是村里的快递量少,几家快递公司的量加起来估计也就两千来件。量少,就不足以支撑站点运营。”
农村快递为什么不送货上门?
1、农村地广人稀,快递送货上门,费时费力。
农村都是散居,一个村人少的只有一二十户,大的农村也就一两百户。就算只负责几个村,一二十单快递都够忙活大半天的。
2、在农村,很多农民都在忙(干农活或者上班),工作时间送快递经常吃闭门羹。
要把农村快递送到农民手中,只有早上和晚上才能找到人,快递公司上班时间和农民在家收快递的时间有些冲突,工作时间送农村快递会经常吃闭门羹。
3、送农村快递的成本问题和村民是否接受农村快递送货上门额外收费的问题。
农村居住比较散不集中,送快递的油钱都不少。而城镇快递送上门,因为都是小区集中居住。如果派送农村快递,额外收费,农民又很难接受。农村快递送货上门成本高,额外加收快递派送费,村民又比较难接受,是农村快递难以实行快递上门的主因。
好消息,2019年基本实现建制村直邮
不过这种状况今年将会有所改善,国家邮政局表示:为了助力精准脱贫和乡村振兴战略,在2019年会在全国5000个村建立快递收发点,到年底全国乡镇快递网点覆盖率将达到95%。也就说以后农民再也不用担心农村物流的问题,想要收发快递,在农村的邮政局设立的快递点收发就行,有农产品想要销往外地,也可以在快递点发货。
这样就可以实现快递员的上门服务,本身邮政就不需要收取相关费用,快件的成本也比较便宜,对于农村人可是非常好的福利。
相信随着国家对农村快递的重视,未来的乡村振兴将会拥有更好的发展。