部长通道｜文旅部部长回应“入境游客支付难”：优化便利大额刷卡，小额扫码，现金兜底

3月11日，十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”采访活动在人民大会堂举行。文化和旅游部部长孙业礼走上“部长通道”接受记者采访。

▲文化和旅游部部长孙业礼

针对入境游客支付难问题，孙业礼称，这几年随着我国信息化数字化的快速发展，中国的移动支付手机支付普及率迅速提高，现在我国数字支付的普及率，可能比一些国家高出一倍甚至两倍。“人们习惯一个手机解决吃穿住行，但是反而使我们在国际上‘不接地气了’。有的人说这是我们跟国外形成了一种反向的数字风波，国外的游客到我们这里来水土不服，入境以后他支付困难了，发现这个问题后，党中央国务院也是高度重视，成立了专门的协调机制，推进解决这个问题。”

孙业礼介绍，3月1日，国务院办公厅专门印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出了很多具体的措施，现在正在落实。总的原则就是：大额刷卡，小额扫码，现金兜底。大额刷卡就因为外国人习惯用POS机，现在要把它重新布设升级改造，让它更加适合外国游客刷卡。“上海现在三星级以上的涉外饭店都已经重新升级改造了POS机，包括一些机场、景点、购物场所也都有POS机，我们专门派人去试了一下，刷完卡没问题，北京也在加快能够刷外卡的POS机的升级改造，进展也很快。”

谈到小额扫码，孙业礼解释，主要是外国游客过去的手续比较繁杂，现在有关部门跟平台和企业研究在技术上解决，尽量减少绑定国内程序登记过多信息，简化手续。过去小额扫码的数额也有限制，现在在保证财产安全的前提下，尽量提高小额扫码的数额，更好地满足游客的需要。

谈到现金兜底，孙业礼表示，所有消费场所都不能拒收人民币，人民币是法定货币，拒收是不对的，不但不能拒收，还要准备零钱来找零。“外国客人来了，买一个28块钱的东西，人家给你30块，你说就两块不找了，那肯定不行。就算是买了个22块钱的东西，你为了方便说2块不要了，那也不好，该多少就是多少，该找零就找零，这些措施都在推进。”

另外，对于外国游客入境便利性，目前全流程都在梳理。孙业礼表示，目前正在对入境游的环节进行梳理，从签证到航班到入住酒店到购物到旅游，哪个环节有问题就打通哪个环节，有什么问题就解决什么问题。

“相信随着一系列政策的落地实施，国外游客到国内旅游，一定也能享受到跟国内游客一样在吃、住、行、购物等方面的便利。诚挚欢迎世界各国的游客到中国来参观旅游，来领略古老中国独特神奇的文化魅力，了解和发现现代中国日新月异的发展变化，感受这个作为礼仪之邦的中国人民，热情友好的待客之道。WelcometoChina。”

红星新闻首席记者吴阳北京报道

编辑郭宇责编魏孔明

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